Rückerstattung

Stand: 9. Oktober 2026 · Gilt für die digitalen Produkte im Shop von www.germany-aupair.com

1. 14 Tage Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung eines digitalen Produkts innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreiben Sie uns dafür einfach eine formlose E-Mail an info@germany-aupair.com.

2. So läuft die Erstattung

Nach Ihrem Widerruf erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, mit dem Sie bezahlt haben, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung und ohne Gebühren für Sie.

3. Sie erhalten den Download sofort

Der Download-Link wird Ihnen direkt nach der Zahlung per E-Mail von Digistore24 zugeschickt. Mit dem Kauf bitten Sie uns, die Inhalte sofort bereitzustellen. Ihr Recht auf Erstattung innerhalb von 14 Tagen bleibt davon unberührt.

4. Passende oder fehlerhafte Lieferung

Wenn eine Datei sich nicht öffnen lässt, nicht zum bestellten Produkt passt oder Sie versehentlich doppelt bezahlt haben, erhalten Sie Ersatz oder den Betrag zurück. Melden Sie sich dazu unter info@germany-aupair.com.

5. Wer die Erstattung auszahlt

Rechnung, Zahlung und Erstattung der digitalen Produkte laufen über unseren Händler Digistore24 (Wiederverkäufer). Die Abbuchung erfolgt durch Digistore24.com, und Digistore24 zahlt den erstatteten Betrag an Sie zurück und berichtigt die Rechnung. Bei inhaltlichen Fragen zu den Produkten wenden Sie sich an uns.

6. Fragen über die Frist hinaus

Wenn Sie eine Erstattung nach Ablauf der 14 Tage möchten, sprechen Sie uns gern an. Wir prüfen jede Anfrage individuell.